Chuẩn bị
Chỉ cần đọc kỹ và ghi nhớ. Đây là module quan trọng nhất để dùng AI mà không gây rủi ro cho khách và cho công ty.
1. Không nhập thông tin thật của khách
Tuyệt đối KHÔNG nhập vào AI
Tên đầy đủ, số điện thoại, CCCD/CMND, số tài khoản, địa chỉ nhà, ảnh giấy tờ, hợp đồng của khách hàng. Khi cần AI giúp, chỉ đưa thông tin SẢN PHẨM (diện tích, hướng, giá, tiện ích), không kèm thông tin NGƯỜI.
2. Chống AI “bịa” số liệu
AI có thể tự chế giá, pháp lý, diện tích nghe rất thật. Cách phòng:
Thói quen kiểm tra (tick để ghi nhớ)
3. Trước khi đăng/gửi khách
- Đọc lại toàn bộ, sửa cho đúng giọng và đúng sự thật.
- Ghi “ảnh minh họa” nếu dùng ảnh AI.
- Không hứa điều công ty chưa cam kết.
Mẹo nhỏ
Quy tắc 1 câu: “AI viết nháp — con người duyệt thật”. Bạn luôn là người chịu trách nhiệm cuối cùng.
Tóm tắt
- Không nhập thông tin cá nhân của khách vào AI.
- Tự cấp số liệu + yêu cầu AI không bịa + đối chiếu lại.
- Con người luôn duyệt trước khi đăng/gửi.
Bài tập (5 phút)
- Viết ra 3 loại thông tin bạn sẽ không bao giờ nhập vào AI.
- Lấy 1 bài cũ, kiểm tra xem có số liệu nào chưa đối chiếu không.
Lưu ý: tên/giá công cụ AI có thể thay đổi — kiểm tra lại trên trang chính thức.